ISO 9001 - Sistemul de Management al Calitatii

ISO 9001:2008 a devenit cel mai raspandit sistem de management al calitatii, organizatiile fiind din ce in ce mai interesate de implementarea ISO si certificarea ISO a acestuia. Avantajul acestui standard este ca se aplica oricarui tip de organizatie, indiferent de marimea acesteia sau de activitatea pe care o desfasoara.

Beneficiile implementarii ISO unui astfel de standard sunt:

• Indeplinirea politicii si a obiectivelor organizatiei
• Castigarea increderii clientilor
• Cresterea satisfactiei clientilor
• Imbunatatirea continua a performantei generale
• Adaptarea activa si sistematica la modificarile conditiilor pietei
• Satisfactia angajatilor
• Imbunatatirea performantei
• Transparenta si eficienta proceselor interne ale organizatiei
• Evitarea erorilor in locul corectarii lor
• Economie de timp si bani.

Adoptarea unui sistem de management al calitatii ISO 9001 ar trebui sa fie o decizie strategica a unei organizatii. Proiectarea si implementarea unui sistem de management al calitatii, al unei organizatii sunt influentate de necesitati diferite, de obiective specifice, de produsele/ serviciile pe care le furnizeaza, de procesele utilizate si de marimea si structura organizatiei. Prin acest Standard International ISO 9001 nu se intentioneaza impunerea unei uniformizari a structurii sistemelor de management al calitatii sau uniformizarea documentatiei.